「玩家汇娱乐手机版官网」延伸服务触角,注重服务细节 中南路街政务服务人员力争做好群众贴心人

2020-01-04 12:49:04
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「玩家汇娱乐手机版官网」延伸服务触角,注重服务细节 中南路街政务服务人员力争做好群众贴心人

玩家汇娱乐手机版官网,中南路街第二行政服务中心自成立以来,中心工作人员服务群众的一件件小事,汇聚成群众的“一封封感谢信、一句句致谢语”。

新民主路社区86岁高龄老人黄先生办理退役军人信息采集。适值午饭期间,工作人员担心老人年纪过大以免空腹挨饿,特意为其购买盒饭。老人非常感动,之后还特意携带礼物到中心表示感谢,被中心工作人员委婉拒绝,并送老人回家。

辖区一居民办完事离开时,突然下起了大雨,引导服务工作人员察觉到居民看着大雨面露难色,主动拿出自己的雨伞给他,居民非常感激。不久后居民来还伞,还主动带来家中多余雨伞赠与中心,表示要将这份爱心传递给更多人。

居民某女士带小孩到中心办事,中途急事外出,因天气恶劣不便带着小孩,工作人员了解情况后主动表示可以暂时帮忙照顾孩子。该女士离开后孩子情绪不安、哭闹不止,工作人员拿出糖果等小零食哄逗孩子,并耐心陪他聊天、讲故事,直至孩子妈妈回来。

其实,中南政务二中心类似的服务举措还有很多:紧急事务、疑难事务、异地事务、特殊人群、延时服务等人性化服务举措早已常态化,并溶入了每个窗口工作人员的心里,落实到了每个窗口工作人员的行动里。今年中心又进一步提出了“延伸服务触角、注重服务细节”的新要求,不断从细节着眼,从小事入手,真正为群众“办实事、解难事”,做好群众的贴心人。

记者 张栋 通讯员 向容芳 洪艳


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